新華社成都1月30日電（記者張超群 葉含勇）“從一落地開始，我們就感受到了來自四川人民、成都人民的熱情和關(guān)懷。”一封由滯留成都的武漢游客劉煒代筆的感謝信如一股暖流，浸潤著川鄂兩地人民的心。
十幾天前，劉煒一行十余人組團(tuán)從武漢赴土耳其旅游。不料在26日回國時，他們無法回家，輾轉(zhuǎn)通過成都雙流機場海關(guān)入境，暫時滯留在成都并接受隔離觀察。
“在這樣一個危難的時刻，大伙都牽掛著武漢的家?！眲樥f，團(tuán)員們商量后決定先回國。
在考慮從哪個城市入境時，汶川地震時的情景讓這一行人決定來到成都。劉煒寫道：“回想當(dāng)年‘5·12’地震，我們也與四川、成都人民一道同舟共濟(jì)，攜手相助，也真誠地幫助從災(zāi)區(qū)出來暫避的親朋好友?！?/p>
在機場經(jīng)過海關(guān)檢疫后，一輛大巴將他們送到附近接待武漢游客的定點酒店接受隔離。
58歲的成都市雙流區(qū)疾控中心副主任醫(yī)師趙蓉也在大年初二“提前上崗”，負(fù)責(zé)隔離人員每天兩次的體溫監(jiān)測和消毒等醫(yī)護(hù)工作。“12年前，我曾參與過汶川地震救援，也遇到過很多來自湖北馳援四川的熱心人。今天，我們終于有機會還這個情?！壁w蓉說。
成都市文化廣電旅游局局長多央娜姆介紹，“湖北乘客出機場后，我們跟海關(guān)、邊防等部門聯(lián)動，按照防疫部門的要求，對他們進(jìn)行必要的檢測，有癥狀的肯定就隔離了。對沒有癥狀暫時又無法返回湖北的乘客，我們在空港附近找了3個定點酒店，把他們安頓下來。目前，這三個點已入住了200多名湖北游客。”
“為了確保將防疫和服務(wù)做到位，能夠讓客人需求得到及時響應(yīng)，我們在每個酒店都設(shè)有專門的通道，并實行樓長負(fù)責(zé)制，有些地方還成立了臨時黨支部?！倍嘌肽饶氛f，成都文旅部門開通了網(wǎng)絡(luò)直播平臺幫助他們緩解枯燥的隔離生活。被隔離的游客通過登錄指定直播賬號每天可以定時與主播進(jìn)行在線讀書分享和室內(nèi)健身鍛煉。四川的數(shù)字圖書館、數(shù)字文化館、數(shù)字博物館等網(wǎng)絡(luò)平臺同步向滯留游客開放。
記者了解到，接受安置的游客將按照酒店平季的協(xié)議價自理入住產(chǎn)生的吃、住等費用。經(jīng)過15天隔離觀察，如果滯留游客各項身體指標(biāo)正常，成都市將為他們出具隔離觀察證明，方便游客離開成都后不會重復(fù)留滯。
目前，四川省文化和旅游系統(tǒng)將妥善安置和服務(wù)保障在川滯留游客，將此作為當(dāng)前文旅系統(tǒng)疫情防控工作的重點，并向社會公布了省、市（州）各級文化和旅游行政部門的聯(lián)系電話，方便為滯留游客提供幫助。
“一場突如其來的疫情，把我們這群‘不速之客’滯留在這里，也開啟了我們在大美成都的一生中僅有的經(jīng)歷。”劉煒在信中寫道。
