新華社石家莊8月14日電（記者范世輝）因十幾年前出國，戶籍系統升級時派出所聯系不到，河北省曲周縣曲周鎮后河東村小袁的戶口被凍結，如今，他補辦起來遇到麻煩。不明真相的小袁看到派出所門口貼有一張二維碼，上面文字提示可以給縣紀委反映情況，就隨即手機一掃進行反映，之后，問題很快得到解決。“我抱著試試的心理掃碼反映問題，沒想到真起作用！”小袁說。

　　今年以來，曲周縣紀委開發了“監督評議管理系統”，為全縣各鄉鎮、縣直單位、基層站所、學校、行政村等768個基層單位制作專屬二維碼，張貼在辦公場所、服務窗口等顯著位置，并以醒目標識提示群眾通過“掃碼”對公職人員履職情況進行監督評議。

　　“768個二維碼就像是768個‘智能監督員’分別派駐在基層單位，打通群眾監督‘最后一公里’，實現監察監督全覆蓋、全天候、零距離。”曲周縣委常委、紀委書記、監察委主任趙從江說。

　　在掃描某單位二維碼打開的互動界面上，記者看到有“滿意”“基本滿意”和“不滿意”三個選項。“選擇滿意和基本滿意選項，可以直接提交；選擇不滿意選項后，會出現一個文本框，須寫明情況，避免惡意評價。”縣紀委工作人員李秀梅說。

　　縣紀委對群眾反映“不滿意”的問題，專門建立臺賬，24小時內作出分類處置：涉及工作人員工作作風問題，由干部廉潔提醒辦公室通過監督評議系統向該單位下發《廉情告知書》進行提醒，責成整改；對涉及單位職責職能的民生問題，及時轉交相關單位；對反映的違規違紀違法問題線索，轉交案管室按照問題線索處置程序辦理。

　　曲周縣政務服務中心有21個窗口單位，6月份中心獲群眾“不滿意”評價23條，7月份“不滿意”評價下降到6條。中心副主任楊永芹說，有了“二維碼”監督直通車，可以督促窗口單位職工嚴格要求自己，提升各項服務水平。

　　自5月份以來，監督評議管理系統訪問量近4萬次，有效監督評議1.5萬余次。“‘掃碼監督’使干部作風得到轉變，服務履職能力也大為提高。”縣長李凡說。

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責任編輯： 張樵蘇